Garanti Şartları :

Mağazamızda satılan ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri , garanti veren firma veya yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır.

LokumPet.comkanalı ile aldığınız tüm ürünler nakledilme sırasında oluşabilecek olası hasarlara karşı sigortalıdır ve sorumluluğu tamamen Lokum Pet'e aittir.Gerek teslimat sırasında gerekse Lokum Pet'ten çıkışı sırasında hasar görmüş veya eksik teslim edilmiş tüm ürünler ücretsiz olarak değiştirilecek ve teslim edilecektir. Kargonunürünü teslimi esnasında , ürüntarafınıza arızalı veya hasarlı şekilde ulaştıysa lütfen tutanak tutturunuz ve ürünü fatura fotokopisi ve tutanak ile birlikte tarafımıza iade ediniz.AKSİ TAKTİRDE LokumPet.com SORUMLU DEĞİLDİR.

ARIZALI ÜRÜN :

Arızalı ürününüzü , faturası veya garanti belgesi ile birlikte, arıza bildirim formunu doldurarak tarafımızaarızasını bildirdikten sonra belirleyeceğimiz kargo ve gönderi şekli ile gönderebilirsiniz.
Ürünün tarafımıza gelmesini takiben , gerekli kontroller yapıldıktan sonra ürün tamiratı garanti süresinceücretsiz olarak yapılır , gerekli görüldüğü taktirde yenisi ile değiştirilir. Faturası olmayan ürünlerGARANTİ KAPSAMI DIŞIDIR. Tamirat süresi ürünün elimize geçmesi ile birlikte başlar , en geç 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.



Bu konudaki şikayetleriniz ve yardım için 0530 928 36 50 no'lu telefonumuzdan Satış Destek Ekibimizi arayabilirsiniz.